ARESEP Servicios Publicos |
ARESEPAutoridad Reguladora de los Servicios Públicos de Costa Rica |
ARESEPAutoridad Reguladora de los Servicios Públicos de Costa Rica ARESEP Sitio Web Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos de Costa Rica Teléfono Línea gratuita: 8000-273737 - Teléfono: 2506-3200 Dirección: 100 m Norte de Construplaza. Edificio Multipark. Guachipelín, Escazú, San José Fax 2215-6002 - Apartado 936-1000 - San José - Costa Rica Contraloría de Servicios: 2506-3290 - contraloria@aresep.go.cr Email: usuario@aresep.go.cr |
| Qué es la ARESEP?
Es la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos una institución pública, encargada de regular la prestación de los servicios públicos de agua y saneamiento ambiental, energía eléctrica y combustibles y transporte terrestre, marítimo y aéreo de Costa Rica. Tiene como funciones principales la fijación de precios y tarifas, y velar por el cumplimiento de las normas de calidad, cantidad, confiabilidad, continuidad, oportunidad y prestación óptima. La ARESEP se rige mediante la Ley 7593 (9 agosto de 1996) y las reformas de la ley 8660 (8 agosto 2008). Los objetivos fundamentales son: Armonizar los intereses de los consumidores, usuarios y prestadores de los servicios públicos. Procurar el equilibrio entre las necesidades de los usuarios y los intereses de los prestadores de los servicios públicos. Asegura que los servicios públicos se brinden bajo el principio de servicio al costo (incluye los costos necesarios para prestar el servicio, permitan una retribución competitiva y garanticen el desarrollo adecuado de la actividad). Formula y vela porque se cumplan los requisitos de calidad, cantidad, oportunidad, continuidad y confiabilidad necesarios para prestar, en forma óptima, los servicios públicos. Coadyuvar en la protección del ambiente. |
| Empresas reguladas por la ARESEP - Servicios Públicos - Tarifas - Electricidad, Agua, Gasolina, Autobuses, Taxis |
| Rutas de autobuses - Mapas de las rutas de autobuses |
| Estaciones de Servicio y Gasolineras - Ver el Mapa Estaciones de Servicio con la ubicación de las Gasolineras en Costa Rica. Dónde puedo comprar gasolina? Consulta el Mapa de la Gasolinera mas cercana a tu ubicacion |
| Trámites y Servicios de la ARESEP - Trámites para Usuarios (quejas, denuncias, consultas, consejería). Trámites para Operadores (peticiones tarifarias y otros) - Otros Trámites - Operadores (solicitud concesiones, informes de quejas, confidencialidad de documentos, cánones) |
| Transporte - Empresas de Transporte en Costa Rica - Lista de Empresas de Transportes en Costa Rica. Directorio de Empresas de transporte reguladas por la ARESEP |
| Factura del Agua AyA y ASADAS - consulta la factura del agua Consulta la factura del agua en Acueductos y Alcantarillados - AyA - Consulta la Factura del Agua - Calcule los montos a pagar por la factura del agua. Permite Verificar el monto de cualquier recibo del agua. La Intendencia de Agua de ARESEP, desarrolló una aplicación pública que permite revisar los montos de los recibos del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados, la Empresa de Servicios Públicos de Heredia y los acueductos comunales (ASADAS). |
| Intendencia del Agua. El Intendente de Agua de la ARESEP es el Sr. Carlos Herrera en el 2014. La facturación del agua genera la mayor cantidad de quejas recibidas en la ARESEP. Mas de 230 quejas por facturación en agua se recibieron en el 2013. El 90% del total de quejas es contra el servicio de acueducto y alcantarillado. Las quejas se deben presentar ante el operador y en caso de no recibir respuesta oportuna se presenta en la ARESEP. Quejas y reclamos por facturacion - |
| Regulatory Authority of the Public Services in Costa Rica |
| Mi Ruta - Aplicación de la Aresep - Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos la cual permite a los ciudadanos consultar las tarifas oficiales del servicio de autobús. |
| Estaciones de gasolina o diesel. ARESEP Tarifa actual gasolina y diesel. Lista de estaciones de combustible autorizadas. |
| Precio de la gasolina super es de 708 colones por litro a mayo 2020.
Del total corresponde un 44.9 al % precio internacional, 37% impuesto a combustibles, 7.4% margen de estaciones expendedoras (gasolineras), 2% transporte (flete), 6.7% recope y otros 1.7% subsidios.
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